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我們將嚴(yán)格遵循質(zhì)保體系標(biāo)準(zhǔn)為您系統(tǒng)地提供服務(wù).
◇在售前階段，我們所開通的垂詢電話，可進行所有產(chǎn)品的各種咨詢，并為有意向安裝設(shè)備的客戶進行免費工程設(shè)計和技術(shù)講解指導(dǎo)，讓您全面了解所需產(chǎn)品設(shè)備的各項功能和發(fā)展趨勢，以使您能夠準(zhǔn)確地做出決策。
◇在售中階段，我們將嚴(yán)格地按照公司的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序為您做好服務(wù)。包括設(shè)備運送、現(xiàn)場驗測、安裝調(diào)試、工程驗收、原理技術(shù)培訓(xùn)、操作使用培訓(xùn)、簡單維護培訓(xùn)等。
◇在售后階段，由售后部門承擔(dān)對客戶服務(wù)請求的響應(yīng)和實現(xiàn)。部門主管作為第一責(zé)任人，對服務(wù)響應(yīng)速度和質(zhì)量負責(zé)。通過QA對用戶的回訪、售后服務(wù)卡、撥打客服投訴電話等途徑，由用戶對服務(wù)過程進行評價。品保部對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤驗證。為了保證全國各地的客戶能及時地得到技術(shù)支持，我們開通24小時服務(wù)熱線. |
蘇公網(wǎng)安備32011302321709
